سياسة الاسترداد
سياسة الاستبدال والاسترجاع
JAZMA — جزمة واحدة، اتعملت صح.
استبدال المقاس — نص الشحن علينا
لو المقاس مش ظبط، بنستبدلهولك، ونص مصاريف الشحن علينا.
| المدة | في أقرب وقت ممكن من استلام الأوردر — كلّمنا واتساب وهنظبطها |
| حالة القطعة | متلبستش برة — القطعة لازم تكون بحالتها الأصلية |
| العلبة | تكون معاك مع الـ hangtag |
| تكلفة الشحن | نص علينا ونص على العميل |
إزاي: كلّمنا على واتساب على 01107948370 وقولنا رقم الأوردر والمقاس اللي محتاجه. بنبعت مندوب ياخد القطعة القديمة ويسيبلك الجديدة.
الاسترجاع
- عيب في التصنيع: استرجاع كامل بقيمة الأوردر، أو استبدال بقطعة جديدة — اختيارك. ابعتلنا صور على واتساب في أقرب وقت من الاستلام.
- لو في تغيير رأي: الاسترجاع متاح في أقرب وقت من الاستلام بنفس شروط الاستبدال أعلاه (متلبستش برة، بالعلبة والـ hangtag). مصاريف شحن الاسترجاع على العميل.
- الأوردر وصل غلط من عندنا: استرجاع كامل، والشحن علينا.
استرداد الفلوس
| طريقة الدفع الأصلية | إزاي بيرجع |
| الدفع عند الاستلام (كاش) | تحويل على محفظة أو حساب بنكي — خلال أيام عمل قليلة |
| كارت بنكي | على نفس الكارت — المدة حسب البنك، عادة ٧–١٤ يوم عمل |
حاجات مش قابلة للاسترجاع
- قطعة اتلبست برة أو عليها علامات استخدام
- أوردر اتلبس فترة طويلة من غير ما تكلّمنا
- قطعة من غير العلبة الأصلية أو الـ hangtag
رفض الاستلام
لو رفضت تستلم الأوردر عند الباب، الأوردر بيترجعلنا وبيتلغي. مفيش أي رسوم عليك، بس بنرجوك تكلّمنا قبل كده لو حصلت أي مشكلة — أسهل لينا ولك.
للتواصل: واتساب 01107948370 · jazmaeg26@gmail.com
العنوان: مدينة العبور، محافظة القليوبية، مصر (الرمز البريدي 12345)
اسم النشاط: JAZMA (نشاط فردي بيديره محمد عبدالسلام — لسه من غير رقم سجل تجاري)
آخر تحديث: ١٣ سبتمبر ٢٠٢٦